سياسة الاسترجاع
في شركة سيلد لاونج، تجربة التسوق الخاصة بك هي أولويتنا. لا يسري الاسترجاع والاستبدال إلا بحال تلقي سلعة تالفة. إذا كنت قد تلقيت سلعة معيبة، يمكنك ببساطة الاتصال بنا لإبلاغنا بمشكلتك وسنعاود الاتصال بك في أسرع وقت ممكن.
نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار تحدث للمنتجات أثناء وجودها في حوزتك وفي هذه الحالة يمكننا رفض طلبك للاسترجاع أو الاستبدال.
وفقًا لمعايير صناعة البيع بالتجزئة العالمية، لا يمكننا قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي تندرج تحت الفئات التالية: الملابس الداخلية، والملابس الداخلية النسائية، وملابس السباحة المكونة من قطعة واحدة، سراويل السباحة، واي منتجات ملامسة للجسم لأسباب صحية.
لاسترجاع قطعة، يجب استيفاء الشروط التالية:
يجب أن تكون القطعة غير ملبوسه ولم يتم تغيير أي شيء فيها ولم يتم غسلها
يجب أن تكون القطعة مصحوبًة بعلامات السعر الموجودة عليها وبعلبتها كيسها الأصلي وتكون غير تالفة
يجب تقديم المعلومات بخصوص القطع التالفة المستلمة من قبلكم في نفس يوم استلام طلبك
يجب إرسال صورة القطع التالفة إلى فريقنا لمراجعتها وتأكيد الضرر.
تحتفظ شركة سيلد لاونج بالحق في رفض الطلبات التي لا تتوافق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.